近日来,一种新的直销观念――“在消费的同时可以创造财富”流行于直销界,并有大行其道之势,这种不太正确的观念正在极力误导着一些直销企业和直销员。单纯的消费是不可以创造财富的或者利润的,而惟有投资才可以获得利润,这是一个常识。。
正文:
随着“二个条例”(《直销管理条例》和《禁止传销条例》)的出台,虽然在“条例”中并没有出现“禁止团队计酬”的字样和对于“团队计酬的详细解释”,但是几乎所有的直销(未特别说明均指正当多层次直销)公司和媒体都“对号入座”了。
直销就是多层次计酬的分销模式,我在“一个多余的争论”(见“中国营销传播网”)文章中讲得很清楚。直销之所以近一个世纪存在下来到了今天,就是因为这个多层次计酬,或者叫团队计酬。团队计酬并不是什么见不得人的“丑事”,更不是什么洪水猛兽,“非法传销”模仿直销的团队计酬来进行商业欺诈,也不是什么千古奇案,任何一种行业都会存在有商业欺诈的行为,但是,我们却不能够认为有一只“披着羊皮的狼”混进了羊群就要把羊圈里所有的羊都打死!虽然直销的确很容易滑入“非法传销”的屎坑,虽然我们的确很难于分清直销和“非法传销”的区别,但是我认为,这不能作为“把羊圈里所有的羊都打死”的合理借口。
我们在理解中国国情的同时,企业毕竟要生存下去,除非它触犯了法律,所以我们也理解企业的“变通之路”。我们这里不论述直销企业“变通之路”的思维和手段,也不论述“二个条例”的是非曲折,我们只是要说明,中国直销出现的“”是不是就意味着,直销就不再是直销了,或者说是不是“消费获利”的时代来临了。如果我们承认这个“答案”,那么这篇文章就多余了,显然,直销出现了“店铺”并不意味着直销“投胎”了,实际上直销还是直销。
在与朋友们的交流中,朋友们经常问及一个问题:天狮也有“超市”呀,它是不是就是广义直销所说的“消费获利”的理念呢?或者说天狮是不是就是利用“消费可以创造财富”的新理念呢?回答这个问题其实是很简单的,如果我们假设朋友们的推理是正确的,那么,全中国的直销公司都可以开设“超市”,都可以说自己是“消费可以创造财富”的新理念,然后向全世界宣布:从此直销从地球上消失了,我们已经不再是直销了,可能吗?如果可能,那么天狮为什么在人们心目中的定位还是直销呢?如果可能,那么为什么天狮还要积极的拥护和响应“二个条例”呢?它居然都不是直销了,自然与“二个条例”无关,那它“担心”什么呢?居然不担心,它就应该在中国大张旗鼓地做“消费可以创造财富”的新公司,可是事实是:我们并没有看到天狮这样来做,那就只能说明一个问题:天狮依然还是直销,技巧上的粉饰并不能改变它的本质,这一点波克曼也一样。
中国直销虽然存在有店铺,但是这个店铺的功能,只是充当直销公司的“物流中转站”而已,而“物流中转站”和传统意义上的“零售店铺”是二个本质完全不同的概念。店铺(即“物流中转站”)的投资方可以是直销公司,也可以是直销商本人,只是谁投资,谁就会享受一定比例的补贴。如果是直销商开设的店铺,那么,直销公司就会给予直销商一定的补贴,即谁开设店铺谁受益。
一般情况下,直销员个人的奖金与推荐店铺的“零售收入”(其实“物流中转站”就没有零售收入,“物流中转站”的产品销售对象是直销员而不是终极顾客,终极顾客是直销员提供零售服务的)没有关系,但是有的直销公司为了鼓励直销员推荐店铺,会给与推荐店铺的直销员一个“推荐店铺奖”,这个奖金可以是一次性的,也可以是永久性的。一般只给一层,也有二层,但是最多不会超过三层。
有人说:直销员的个人的奖金与“其网络中的所有店铺零售收入”都有关系,那是他不了解“店铺零售额”与“人员网络收入”的关系。
直销是商品分销的一个特例,它属于无店铺分销的范畴,这是毫无疑问的。传统零售和特许经营产品的销售对象是最终顾客,而直销产品的销售对象并不是最终顾客而是它的直销员。人们有一个误区:总以为直销公司的产品是由直销员销售给最终顾客的,这个误区在于直销员的确是上门给最终顾客推销产品,但是无可辩驳的事实是:直销公司的产品80%是由直销员自己卖下来自己消费的。
我们来做一个假设就容易理解:我们就把(所有的)直销员均视为“最终顾客”。我们假设:在直销网中的所有店铺的“投资人都没有网络”,即投资店铺的人不带网,但是存在推荐关系。店铺的投资人依靠“零售商品的收入”来生存,只不过这个收入是依靠公司“返还利润”来取得。而“返还”的标准是按照销售额的多少(积分的多少,报单量的多少是一回事)来计算,比如公司返还比例是:积分额×10%。
这个时候,直销员的收入只同“直销员整个网络消费业绩”有关,而与店铺的“零售额”无关,因为店铺的投资人没有网络,自然他就不可以从“直销员整个网络消费业绩”中获得收入。那么店铺(即“物流中转站”)又要生存,它的最终顾客又是直销员,却不能够从直销员的网络消费中获得收入,那么,它只能从直销公司获得返利来生存。
所以“店铺零售额”与“人员网络收入”是两个概念,它们是相互的,我们作一个比喻,也许读者更容易理解:一家传统的便利店,它有没有直销员组成的网络,它是不是照样可以生存?如果这家传统便利店的投资人有直销员网络,那么,是不是他除了有便利店的零售收入以外,还有“直销员整个网络消费业绩”的收入?但是传统直销就不一样了,传统直销的店铺只是一个“物流中转站”,它不具有零售的功能,它的功能只是直销员的一个“产品提货仓库”。因而,即使直销公司把“物流中转站”改变成“店铺的形式和形状”,但是“物流中转站”的功能照样没有变,即表面形式是“超市”,但是实质上是“物流中转站”。
但是,在“消费获利”下或者《交互式特许经营》模式下,即使直销网中的所有店铺的投资人没有网络,即投资人不带网的(但是推荐关系也是存在的!),其直销员的收入却是与这些店铺的零售额有关系的。至于有多少的关系,那就是一个计算方式的问题了。
这是“消费获利”经营理念,或者《交互式特许经营》同所谓店铺的传统直销最大的区别,即直销员不可以参与店铺零售利润的分配。
另外一点区别:传统直销不能开餐厅、美容美发店、药店、酒店……但是“消费获利”经营理念,或者《交互式特许经营》模式则可以把它们“融合”在一起,这也是一个最明显的区别。
关键词:蒙古族传统服饰文化;产业化;应用对策研究
时下,作为蒙古族文化和草原文化的重要表现形式之一的蒙古族传统服饰焕发出勃勃生机,活跃在人们的生活中,吸引国内外人士的注意,蒙古族传统服饰的制作行业正走向产业化道路,并进入了一个蓬勃发展的阶段。然而,蒙古族传统服饰文化走向产业化的道路上还存在的诸多问题,不同程度地制约着行业的健康、有序发展。
一、蒙古族服饰文化产业化发展现状
(一)生产规模较小,导致生产效率低
呼和浩特地区从事蒙古族服饰行业的店铺大概有200多家,但是大部分蒙古族服饰行业的生产规模较小,一般是以家庭式的小作坊为主。多数经营者既没有系统学习服装设计理论,也不是蒙古族服装设计专业出身的人,而是来自外地的农牧民或小裁缝。他们中有的人从小跟随母亲学习制作蒙古族传统服饰,有的人在蒙古族服饰店铺中当学徙,学习制作蒙古族服饰。这种家庭作坊式的生产方式,最大的弊端就是,由于规模小而无序导致生产效率低,基本上属于粗放型经营。笔者在调查中,“哈斯图雅蒙古族服饰店”的店主对我说:“曾经艺术团、电视台、学校等机构来我店定制大量蒙古族服饰,但是都有时间的。很遗憾的是,我店人手不够,机器设备也少,很难在有限的时间里完成,所以都失去了那么好的机会。”笔者调查中发现,呼和浩特市的很多蒙古族服饰店都存在着同样的问题。即,规模小而无序,导致不能进行流水作业、分工合作、批量生产,难以进行很好的统筹规划,也就难以提高生产效率。
(二)经营方式、经营理念不完善、不规范
呼和浩特市的多数蒙古族服饰店采取的是家庭小作坊式的生产方式,且经营者并不是在学校系统学习公共管理或市场营销专业出身的人,而是来自外地的农牧民或小裁缝。因此,他们经营的很多店铺出现品牌理念、营销理念、服务理念、质量理念、管理理念、创新理念、竞争理念的不完善、不规范的问题。笔者在调查中向很多店主提及“蒙古族服饰店经营理念”问题时,他们都说不清那些理念。其中,有位店主说:“我们不懂那些大理念,我们就是让顾客满意,做好衣服,能赚钱就可以。”从这简单的回答中可以看出,不少蒙古族服饰店的经营者对“经营方式、经营理念”的意识很淡薄,甚至对此有漠不关心的态度。这也由于他们多年来的生产习惯决定的。即,只是负责制作服饰,把服饰的经营当作是增加家庭收入、提高物质生活水平的一种有效途径。所以,他们脑海中没有创立品牌、保护产权、现代营销、优质售后服务等意识。
(三)人力资源匮乏
呼和浩特市的多数蒙古族服饰店采取的是家庭小作坊式的生产方式,且多数经营者并不是在学校系统学习蒙古族服装设计理论的人,也不是公共管理或市场营销专业出身的人。所以,专业技术娴熟的人才奇缺,尤其是拥有现代的、科学的经营管理理念的人才十分匮乏。调查中,内蒙古电影制片厂西巷的“萨楚拉蒙古族服饰店”的店主说:“目前,最棘手的问题是缺少技术娴熟的师傅和懂得经营管理的人才。现在能雇佣的工人往往是会剪裁的不会设计,会设计的又不会剪裁,而且也不懂得经营管理方面的内容。虽然,那些外出务工的农牧民中有些人受过家族或师傅的传授而身怀绝技,且对蒙古族服饰的设计与制作娴熟,但这类人已经很少又很难能雇上。如今,来店里当学徒的人,主要学到新式蒙古族服饰的设计与制作,而且学的都是用机器制作法。它们很少能学到蒙古族传统服饰的设计与制作,特别是手工艺的制作方法基本学不到。这是因为,短时间内很难学会蒙古族传统服饰的设计与制作的。
(四)旅游资源开发中蒙古族服饰商品开发力度不够
蒙古族服饰文化是发展内蒙古地区旅游业的重要资源,应该充分运用蒙古族服饰文化资源优势来提高内蒙古旅游景点的文化内涵。然而,蒙古族服饰在内蒙古旅游业开发中存在不少问题:
一是质量差。那些旅游景点销售的蒙古族服饰品的外观、材质、做工特别简陋,影响了游客对产品的认可度。
二是没有规范统一的标价。不同的旅游景点,或者同一个旅游景点的不同销售点的同一个商品的价格都不一样,要么没有标明价格而漫天要价,要么标价不合理,这给游客造成负面影响。
三是包装简陋,不能突出作为旅游商品的纪念性、馈赠性与实用性。
四是对外宣传力度不够,很多游客都不了解蒙古族服饰的文化内涵、艺术韵味、审美价值。这影响了游客对蒙古族服饰的兴趣和购买的欲望。
二、蒙古族服饰文化产业化开发的创新措施
(一)统筹规划,扶持蒙古族服饰文化产业化发展
要充分发挥宏观的作用,从指导、发展规划、信息咨询、产品开发、财政投资、招商引资、市场培育等方面为蒙古族服饰的生产、销售提供服务职能。这样可以使很多家庭作坊可以扩大生产规模,提高劳动生产率。同时,也可以提升行业之间的竞争力,提高服饰产品的质量。总而言之,蒙古族服饰的产业化发展是要在的统筹规划下,实现由粗放型经济向集约型经济的模式发展。
(二)树立科学的经营理念,打造蒙古族服饰品牌
如今,蒙古族服饰行业的市场竞争日益激烈,而消费者也开始对蒙古族服饰产品有了更高的要求。那么,如何面对这些挑战?那就是树立正确的经营理念,打造、培育属于自己的品牌,走品牌发展之路成了蒙古族服饰行业健康、稳定发展的一个关键因素。随着我国市场经济的快速发展,产品的市场竞争已经演化为产品的品牌竞争。谁拥有了消费者认可的品牌,谁就占领了市场、就能立于不败之地。品牌形象的创立、发展、巩固和保护离不开有个正确的、科学的经营理念。因为经营理念中包括质量理念、创新理念、营销理念、服务理念、管理理念、竞争理念。质量是产品的生命,没有质量的保证就没有产品自身,更没有产品的品牌。创新是创立品牌产品、实施品牌发展战略的最根本的动力和途径。同样,有好的营销渠道、服务态度、管理模式、竞争手段是实行品牌经营的关键所在。
(三)解决好人才支撑问题
目前,优秀服饰文化产业人才的缺乏已经十分明显,人才成了制约内蒙古蒙古族服饰文化产业发展的一个瓶颈。优秀的服饰文化产业人才需要具备服饰艺术创新和服饰文化产业化管理的素质与能力,或有工艺特长,或有经济头脑,懂得经营管理。解决好人才支撑问题:首先,和企业投入更多的资金,要依托高等院校、服饰文化单位、服饰文化专家兴办服饰文化产业的人才培训教育基地,提高现有的从事蒙古族服饰文化人员的工艺技能、市场营销、经营管理等各方面的素质。其次,必须不断完善有利于吸引人才的措施,要么为人才创造良好的工作环境、生活环境,要么采用聘任制、聘请制、挂靠制、合作制、股份制、社会公开招聘、重大科研和技术开发项目进行招标等多种形式积极引进国内外服饰文化产业人才来内蒙古地区从事蒙古族服饰文化产业开发工作。
(四)注重蒙古族服饰文化的旅游开发
蒙古族服饰文化是发展内蒙古地区旅游业的重要资源,应把蒙古族服饰文化的保护与产业化发展要纳入旅游业发展规划。。
第一,蒙古族服饰是民族特色旅游产品开发的重要项目,注重开发富有民族特色、艺术特色、具有收藏纪念价值的高质量的民族服饰,充分利用旅游高峰期推销产品。
第二,加大宣传力度,让游客更多的了解蒙古族服饰的文化内涵、艺术韵味、审美价值,增加他们对蒙古族服饰的兴趣,从而增添游兴和购买服饰的强烈欲望。
第三,开发观赏型旅游产品。在旅游景点,举行蒙古族服饰的展览或歌舞表演,并让游客穿上蒙古族服饰歌唱、跳舞、留影,使游客感受到多姿多彩的蒙古族风情活动之中。可以召开蒙古族服饰博览会,蒙古族服饰节日,向游客展示绚丽多姿的蒙古族服饰文化,供游客欣赏。
综上所述,当前社会环境下,蒙古族传统服饰的产业化是保护、发展、弘扬该文化的必由之路。只有产业化,才能促进本民族自身经济和文化的进一步发展;才能有力地促进在本民族内部大力传承服饰传统;才能有效的促进对蒙古族服饰产业的培育和发展;才能真正扩大蒙古族服饰的影响力,成为国内外其他民族文化生活的一个组成部分。
参考文献:
[1]乌云巴图《蒙古族服饰文化》;
[2]苏日娜《少数民族服饰》;
[3]钟茂兰、范朴《中国少数民族服饰》;
[4]王臂兵、张铭远《服饰与文化》;
面对这样的形式,我们的经营者们到底要如何应对?如何提高销售的折扣以保证利润?如何寻找属于自己的蓝海呢?这是我们经营者关心的问题,就让我们一起来讨论。。。。。
一、紧跟行业发展步伐,不断充电,提升自我
“磨刀不误砍柴工”这是我们熟悉的典故,对于我们经营者而言,一定要抽出时间来学习、充电,这是很有必要的。而现实中我们的经营者们却认识不到这个问题的严重性。例如:某一品牌在某省代处组织了二天的《如何科学订货》的培训会,在通知经销商来参加培训时,我们的经销商会以最近家中有事、店铺销售人员少、员工离职周未销售忙、培训没有用等等原因不来,有的甚至还会因培训费用由自己出而不参加,这些推托不来原因有多少是真实的?不管是何种原因,主要是老板们没有认识的现在的市场现状,它已不再是以前只要用力砍柴就有收获的市场,它已经演变成需要将自己这把刀磨利了后有技术的砍才能有收获,这是经营理念及意识问题。也许一次培训并不能给你带来飞跃,但是它能让你认清目前形式,让你了解行业先进管理技能,让你自省与优秀者之间的差距,这些都会给你无形的压力,这也是无形的动力,它深深的触动你,改变着你的思想和行为,久而久之,你就在这触动中成长、进步,这总结在家怨天、怨地、怨市场好。
二、采取有效的市场拓展策略
“小城市开大店”,“大城市开多店”这是曾经我们开店的策略,我觉得这适用于过去,对于现在,本人认为“不管大小城市,均要开多店”,为什么呢?
人多力量大,多子多福,这是我们中国人的传统思想,在这一点,我觉得我们的祖先发挥得淋漓尽致,不过我觉得还有一层意思:怕只生一个不孝顺,老无所依,于是就多生几个,总有一个会孝顺。这和开店多少有点相同。如你只开一个店铺,那你就必须保证这个店铺一定是盈利的,而且是持续的,但是市场的竞争者却和你唱反调,就如上面我们提到的,各方面的竞争都在吞嗤你的利润,让你的经营陷入困难,而此时就必须有新店,来提升你的竞争能力,重新为你创造利润。店铺的数量多了,它就不可能都是赚钱的,但也不可能都是亏钱的,总是有亏有赚,接下来你唯一要做的就是,让亏的变少,让赚的变多。
三、科学的管控商品
“兵马未动,粮草先行”在所有的战争中,要想打一场战,不管胜算有多少,一定要先准备粮草,保证粮草充足,粮道畅通,供应及时。对于我们而言,商品就如粮草,只有量还不行,你要学会管控。从前期的订单制定,到中期货品上市,再到后期的促销等,都需要用科学的管理方法。。。。。。。
四、管好自己和你的另一半
这看似与店铺经营无关的问题,实际上对你店铺的影响至少占80%。例如:在店铺的管理中,许多时候还是老板亲自管理,自己是老板,也是店长,也是店员,身兼数职,所以你的一言一行就是你经营管理理念的执行体现,都是员工学习的教材,因此,不要认为自己是老板,就可以在店铺为所欲为,悉知,员工都看在眼里,我一直认为,一个店铺的服务不好,就是这个老板的服务不好,就是这个道理。在管理中最忌讳的就是出现两个领导,因为两个人的管理理念和看待事务的角度不同,事必会造成对店铺现有的表现看法不同,这时如有两种声音,员工不知听谁的,对于管理来说是致命的。所以,当你们的政令不一时,请你们关好家门自己解决,请不要将这种困惑带给员工。
五、搭建科学的组织架构,做自己该做的事。
房产公司诚信经营企业申报材料
诚实守信历来是中华民族的一种美德,这点从众多典故、俗语中就能看出来:像曾子杀猪、曹操断发、立木取信,还包括烽火戏诸侯等等,无不向我们阐述了诚信的重要。这种东西从某种意义上来说已经潜移默化于我们的民族精神里了。诚实守信是企业的生命,是企业生存之本。以诚取胜,赢得顾客信赖,从而赢得市场,没有信用,企业就失去客户,失去市场,失去希望。
河南漯阜铁路实业有限公司是周口一家知名房产企业,于2006年按照国有大中型企业“主辅分离、辅业改制”从河南省地方铁路局周口分局分离后改制设立。公司自成立以来始终秉承“诚实守信、求是创新”的经营理念,实现了资产的较大增值,职工收入稳步增长,呈现出和谐、稳定、发展的良好局面。。
公司创立伊始,确定诚信经营理念,建设企业内部诚信机制。
公司在成立初期,就把“诚信经营”作为创业发展的宗旨;企业在成长壮大的过程中,始终把诚信守法经营作为企业生存和稳定发展的基石。2006年“主辅分离、辅业改制”后,实业公司进一步健全和完善了企业各项规章制度,总结和提炼了切合自身特点的企业文化,确定了把“诚实守信,求是创新”作为企业发展的核心经营理念,明确了企业健康发展的价值取向,始终把坚持诚实守法经营作为企业发展的第一生命线。
公司在十多年的发展中,在漯阜公司、市直工委、市工商局等部门的正确领导下,始终坚持“诚实、守信、求是、创新”的经营理念和“诚信为本,服务客户”的经营宗旨,将诚信视为企业经营发展的生存之道和重要保障,把重合同、守信誉作为企业发展的基石,打造了以诚信经营为核心的企业文化。坚持依法经营,自觉服从行业主管部门的领导;坚持公平竞争、优质服务;坚持把诚信经营作为企业的追求;坚持靠信用待用户,争市场,多年来建设了一整套成熟的以诚信理念为宗旨的企业文化体系。
市场经济是诚信经济,诚信必将成为企业行为的准则,成为企业管理的灵魂和根基。而创建企业诚信经营准则与员工的行为规范密切相关;在建设诚信企业的过程中,公司把诚信建设作为企业文化建设的中心环节来抓,倡导“诚实、守信、求是、创新”的企业作风。公司从确立生产经营准则和行为规范入手,在管理工作中建立了符合时代要求和市场经济规律的企业标准,在精神文明建设上,建立以公司员工守则为基准的系列行为规范。打造企业领导率先垂范立诚守信平台,为企业经营和员工成长提供行为导向。完善诚信经营准则和行为规范,不断提升员工的职业道德意识,把职业道德建设纳为企业文化建设的体系之中。
公司健康发展,带动商户坚守诚信,建设市场文明诚信体系。
2011年7月,实业公司倾力打造的龙都国际广场一期商业于盛装开业,项目位于周口市大庆路南段西侧,占地约43亩,建筑总面积约4万平方米,是集建材中心、家俱家电、美食餐饮、购物商场、公寓式酒店等多重商业形态于一身的城市综合体。
在龙都国际广场成立初期,由于市场中建材行业的数量骤然增多,从而导致了市场的竞争压力逐渐突出。部分投资建材行业的创业者,出现了在经营中弄虚作假的苗头。为保障文明诚信市场的建设,公司在坚持“诚实、守信、求是、创新”的经营理念的同时,致力于推广诚信经营理念,打造成熟的文明诚信市场;公司积极帮助客户走出困境,普及诚信经营的理念,帮助客户从自身着手,坚守诚信经营,严把产品质量关,为消费者打造一个放心的一站式建材购物市场,从而保障了周口市建材行业的长远可持续发展。
近年来,我们在市工商局专业分局的关心和指导下,我们把诚信经营的理念进行大力宣传,把诚信深入到每一个市场商户中,在整个市场范围内,利用广告喷绘、门头广告等形式做了大量的宣传与活动。致力于树立文明诚信体系,建设商户红黑榜,对市场商户进行评先,对诚信经营店铺进行表扬鼓励,配合专业分局对市场内假冒伪劣产品或过期商品进行清理,宣传诚信经营,杜绝市场出现失信行为,建设成熟的诚信评价体系。对市场内出店经营商户进行规劝,促其整改;对市场内车辆停放重新规划,减少车辆乱停乱放;加大市场卫生的整治力度,优化市场经营环境,对市场装修进行统一管理,改善市场整体形象。对市场道路进行绿化改造,对破损路面进行修复。大大改善了市场的经环境,极大的提升了市场形象。近年来,市场连续荣获“文明诚信市场”、“文明诚信企业”等荣誉称号,周口领导来我市场进行视察,对我们的工作给予充分肯定,并且为下一步工作指明了方向。
公远发展,诚信精神受到认可,弘扬诚信经营文化理念。
自公司成立以来,始终坚持以为商户提供优质服务为己任,在不断变换的市场中取得了不凡的业绩。公司各项业务均有不同程度地增长,同时也赢得了社会各界朋友的认同和商户的赞誉。
2014年,实业公司诚信经营的理念受到了社会各界朋友的认同,多年来始终坚持“诚实、守信、求是、创新”的精神打动了中国家居流通业第一品牌—红星美凯龙集团;在市的领导下,经过多轮实地考察,2014年初,实业与上海红星美凯龙实业有限公司、上海慧缘投资管理有限公司共同出资10000万元,成立河南美慧置业有限公司,开发建设龙都红星广场项目。
龙都·红星广场项目是河南美慧置业有限公司投资兴建的新型商业综合体项目。2016年被列为河南省A类重点建设项目。项目一期是以引领城市发展的前瞻性思维,吸纳集红星美凯龙家居MALL、大卫茂购物公园、红星金街、建材博览、文化娱乐、商务办公、高端公寓为一体,打造购物、休闲、娱乐、商务、居住等多功能于一身的新型商业综合体。工程占地127.4亩,建筑面积36万方平方米。截止目前,已完成主体工程量的85%,其中红星美凯龙全球家居生活广场已于6月2日开业运营,年内其他各业态可全部达成营业条件。
实业公司“诚实、守信、求是、创新”的经营理念与红星美凯龙“星承诺、心服务”的服务承诺深入融合,对优化周口家居建材资源布局,提升产业规模和档次,形成新的家居建材经济圈具有重要意义
@溢谱普
我跟顾客不是纯买卖关系
对于博主溢谱普来说,微博是个很有意思的销售工具。因为“微博经营最有趣的就是不仅方便快捷还能交到朋友”。在溢谱普看来,刷微博已经成了大家的习惯,她自己也是个不折不扣的微博控。从微博来的顾客喜欢和她聊天,这让溢谱普觉得大家不是纯买卖关系,很多买家也都发展成了朋友,这是最让她开心的事情。
在微博成功之前,溢谱普最初和大多数在网上经营的店家一样,认为淘宝销售是最常规的模式,至于微博也只是个普通的宣传渠道。。就慢慢开始在微博进行主要的宣传了。”溢谱普说。
等到发现微博的重要性,她就慢慢把阵地转向了微博,但凡是新品销售前就先在微博发预告,在微博进行秒杀、抽奖转发的促销手段让她成功吸引来不少顾客。。在所有销售手段中,她最喜欢的就是有奖转发。“试过比较有效又好玩的就是有奖转发。大家都喜欢试试人品和运气。有时候大家并不在乎奖品贵重与否,都是重在参与。”问起她微博销售的秘诀,溢谱普笑着说,“我觉得微博有一个很大的优点就是可信度比较高。因为一开始玩微博的时候只是结交朋友,开店之后的推广也是从认识的人开始的,陌生人也许也是从他们认识的人那里看到,会觉得比较靠谱。而且微博的沟通很直接,现在我的许多买家还是喜欢微博和我沟通,方便快速即时性很强。”
除此之外,在溢谱普看来“选对合适的群体很重要”。据她介绍,她的买家受众群体里女性居多,喜欢戴首饰和手作(手工作品)的也不少。“所以推广的东西算是对了大家的胃口。推广的方式也很重要,我觉得一定要真诚。。”
微博录
10月8日00:15生活无法停止地前进,总要有自己的步调。不轻信,不盲从。要自知,有自信。看自己所喜爱的,坚持自己所坚持的。本色有时候会被各种表现所掩盖,但要记得它原本的模样,勿忘初心。晚安。
9月28日20:35国庆期间来小小上一次新,明晚八点准时上架。这次有长款的毛衣链,925纯银的耳钉耳环也有,国庆期间我会宅在家照常发件。
@阳澄湖大闸蟹小蟹农
微博让大家买得更放心
作为阳澄湖一名卖大闸蟹的小蟹农,小吴从来没有想到微博会让他的生活有如此巨大的改变。在使用微博推广之前,他的店铺没有影响力也没有人知道。直到有一天,他在家看电视看到新闻讲微博营销,于是灵机一动,立马给自己注册了一个微博,就叫“阳澄湖大闸蟹小蟹农”。
。。“我觉得微博能让大家对于我养殖的大闸蟹有个更直观的认识,都是从蟹苗慢慢长大,吃着也比较放心。”除了觉得微博让大家买得放心,他还觉得通过微博能和买家互动聊天,信任度也会高很多。
最近是吃大闸蟹的季节,为了回馈顾客,尤其是微博上不少爱吃、自诩为“吃货”的女性顾客,小吴也推出了有奖转发活动,粉丝转发他的微博,最终由他抽取一名幸运儿进行免费的大闸蟹派送。
“我觉得微博千万别刻意宣传,也别太生硬地推广。要通过微博来展现生活和自己的性格,中间穿插一些宣传就行。。因为微博走红,所以最近小吴生意好到他一直在给大闸蟹打包,已经三天三夜没有合眼。但听他的声音仍然很高兴,丝毫听不出疲惫:“微博能认识更多的朋友,是很好的事情。”
微博录
10月2日15:50快递停运,周边城市的朋友
纷纷来自提,感动ING。
9月27日21:13心疼自己的蟹在外面晒太阳,还有人在我们这边顺丰站点专门抓螃蟹,一晚据说能抓到几十斤。
微博个体户微黄页
微博上的ID浩如烟海,要想找到各式各样的微博个体户,似乎还有点困难。怎么办?看我们为你总结的黄页吧。
@花之名花艺
讲故事更能吸引女性顾客
在开微博之前,金小力是有实体花店的。。金小力当初选择微博的原因也很简单,因为“不少业内的店铺开微博销售都做得很好”,所以金小力也选择了这个热门方式进行销售。
通过微博卖花,最直接的好处就是收效快。现在,金小力差不多有三分之二的顾客都是通过微博进行购买。“大多数都是外地要送给成都的朋友,所以大家就选择了我们。”金小力笑着说。对于微博经营的经验,她觉得最要紧是创新。。”金小力说,“像我们万圣节、感恩节等节日都会推出主题花艺,同时也会针对很多女性顾客推出她们喜欢的颜色的花朵,例如粉色系的花朵,女性顾客也都很喜欢。”
除此之外,微博经营带给金小力最大的感受就是感动。和实体店直接购买不一样,通过微博购买的顾客会和她多说上几句。身为女性老板,她也更容易被顾客的故事所打动。有的花朵是送给初恋的女孩,有的花朵是送给刚刚在一起的爱人,有的花朵是送给生病的家人和朋友……每个订单后都是一个让她感动的故事。“这种互动的方式很真诚,听了顾客的故事,所以我们在推广时也会让每朵花都有属于自己的故事,这样更能打动女性顾客,我们也会更用心地为顾客服务。”
微博录
10月23日16:10顾客订花送给刚做完手术出院的朋友,说要洋气一点。。没有女孩子不喜欢粉色,深深浅浅渐变的粉,洋气不?也送上我们的祝福,愿早日康复。
9月29日10:58精心奉上第二款#瓶插花#——男孩子送给心仪的女生。21朵诱惑和厄瓜多尔冷美人玫瑰,勿忘我,粉绣球。专门选用了透明玻璃瓶,能清晰的看见瓶里的花径(茎),代表者知根知底。亲,如此的表白,你这是要求婚哇?
对话@野兽派花店
有个性是最好的宣传
Q=《成部女报》
A=@野兽派花店
虽然一直谦虚地表示自己还不够资格接受访问,也表示生意做得还不够,但16万的粉丝,多位明星购买,这都让野兽派花店成为当之无愧微博最红个体户。。
Q:为什么会想到开微博来经营?
A:因为我是一个不折不扣的微博控,觉得微博也很有意思。兴之所至,一腔热忱就开了微博。
Q:你觉得自己算是成功的微博个体户吗?
A:现在野兽派刚刚起步,对很多问题的理解,也处在探索阶段。对于红的观点,我只能说感谢大家关爱了。
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A:这都是经营过程中自然而然冒出来的想法,没有刻意去想太多。
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A:有个性,讲故事,做自己。
生活服务类!
@另存为杂货店
商品:新奇有趣的家居生活小玩意
价格:几十至百元不等
经营理念:用有趣的小玩意打动人
介绍:还记得周迅主演的《指甲刀人魔》吗?这家店就是那部电影的拍摄地。天蓝色的门窗框,旧金属范儿的“另存为”,窗户被绿植包围着。“简单的就是极致的,朴素的就是美丽的”,想来这家店主深谙这道理,所以做成了微博知名文艺小店。通过微博和实体店经营的方式,时不时进行有奖转发,所贩卖的复古有趣生活小玩意,总是有极高的转发量。
@小柔跑腿匠
商品;为客户跑腿
价格:根据路程远近,在原货物价格上收取一定费用。
经营理念:帮你跑腿
介绍:成都知名跑腿代购公司,专门替人跑腿买美食,货到付款,同时提供代购、送票等服务。。
@吴小飘大玩人
商品:
价格:几十至百元不等
经营理念:玩的就是玩具,闺房时尚才是最时尚。
。这绝对不是,而是一种有意思的生活情趣。
@冰山堂
设计师商品:自然系鲜花
价格:40-300元
经营理念:一束花就是一个故事,也许不算动人,但足够安慰人心。
介绍:这个微博里有一句话:“希望能带给你各种各样的花束,给你力量和安慰的花束。”简单却慰藉人心,大抵就是博主小白熊开这家自然系花店的初衷。从客服、采购到设计、加工、派送都由小白熊一个人完成。通过私信预订的方式进行销售,如果你是有故事的顾客,她会更喜欢完成你的订单。
吃货类
@JIMMY926
店主:徐敏佳
价格:6元/斤
商品:上海南汇水蜜桃
经营理念:分析转发次数、影响力、名人效应对于微博营销的作用。只要有名人转发,对销售的帮助必定很大。当然,创意永远不能少。
介绍:通过微博营销自家桃子,2011年他赶在台风摧毁桃树之前,把家里还没完全熟透的桃子都摘了下来,装箱带进学校,通过微博销了出去。今年,在“海葵”正面登陆的前一天,他又未卜先知般卖光了5000斤挑子。
@猴子玩-DEAN
商品:手工水果蛋糕
价格:120 180元
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介绍:作为一个IT工程师,博主的口号是争当餐饮界最会做经营的,经营界最会做饭的不务正业的二爷。用私信的方式订购蛋糕,除了订购蛋糕外,还帮客人代购各种花束。
@豪虾传
商品:小龙虾
价格:人均50元
如今,越来越多的中小化妆品专营店在网店、连锁大店及百货三座大山的冲击下纷纷感到生存形势日益严峻,而顾客流失率大、走货速度慢、经营费用高已成为中小店铺普遍存在的突出问题。近期,在与一些中小店主交流时,有店主得出这样的结论,中小店铺要不走连锁路线,要不就趁早关门转行。对此结论,笔者不敢苟同。中小店铺目前确实面临严峻形势,连锁是中国化妆品专营店发展的主流趋势,但笔者认为连锁还是非连锁、店大还是店小并不是决定中小店铺生存和发展命运的根本因素,不走连锁路线也不会立刻消亡。这是因为:
1.无论是中小店铺,还是大型连锁店,其生意的核心和本质并不是店内所卖的品牌、产品或是促销,而是店里的目标消费者。在如今的竞争形势下,品牌的名气再响,产品的品质再好,促销的力度再大,如果无法吸引目标消费者的眼球、打动目标消费者的心,无法给予目标消费者长期在店铺消费的理由,要想生存一定很难。
2.连锁化虽然是中国化妆品专营店未来的重要形态,但不代表说,化妆品连锁店普及之后,个体小型的单店就会随之消亡。
3.在韩国,即使店面很小的化妆品店亦能给人很有特色的感觉,亦能吸引目标顾客进店消费。如果说韩国化妆品整体市场发展阶段和经营理念本身已超越中国,小店自然也能大有作为,那么其实在我们的身边也不乏小店经营得十分红火的成功案例。山西某小型店铺一个月卖洗发水竟卖到30万元,和韩国的小店一样,其成功显然归功于特色化的经营理念和方式。
笔者以为,特色取胜可以成为中小店铺的一个重要价值取向。所谓“特”就是“差异化”,即提供周围大型连锁店无法满足消费者的产品或服务;而要做到“特”,最根本的出发点应取决于对消费者需求的理解和充分满足,真正给予消费者喜欢进店消费和持续进店消费的理由。那么,中小店铺如何走向特色化的经营之路,在逆境中赢得竞争优势,成功突围?
做不了第一做唯一
对于未来中国化妆品专营店的发展趋势而言,要想赢得绝对的竞争优势,有两条发展道路可走:一条成为“第一”(鹤立鸡群);另一条就是成为“唯一”(与众不同),如果既不是“第一”,又不是“唯一”,消费者为什么要进你的店铺购买产品呢?对于自身实力弱小的中小店铺而言,欲想成为“第一”颇有难度;但欲想成为“唯一”,并不是不可能的。
中小店铺究竟如何才能做到“唯一”?笔者认为,可从某一角度将某一差异化放大、放大再放大,重复、重复再重复。当差异被重复到一定程度时,就会在消费者心智中产生质变,从而就形成了店铺的“唯一性”。
丝芙兰自2005年4月在上海开启在中国的第一家店起,至今每个店铺都有一个共同的特征,就是顾客从店铺门口经过时,就能闻到清新扑鼻的香味,第一时间就吸引了对此有好奇心的顾客进店,这至少构成了消费者对丝芙兰的一个差异化的认知:来丝芙兰可以享受到天然香氛的气息,欲想享受天然香氛的气息就来丝芙兰。事实上,丝芙兰这种注重顾客心灵喻悦体验的做法正是其“唯一性”所在,也是丝芙兰有别于屈臣氏和莎莎的特色所在。当然,丝芙兰的“唯一性”不仅仅表现在店铺内散发出的香味上,还包括其呈现出的迷人色彩、时尚男性导购和免费为顾客提供专业的化妆服务等方面。
丝芙兰的这些做法值得中小店铺去思考和借鉴。比如可在店铺柜台上点盏香薰灯,让顾客走进店铺就能感受到香薰的气息,精神焕发,消除疲劳,静心选购产品;可为进店顾客提供免费修眉、卸指甲油或化妆服务,使顾客享受到更多的附加值,更长时间地在店里停留。也许,在我们周围有不少中小店铺曾经这样做过一阵子,但却没能坚持下来,这也是这些店铺目前仍未形成“唯一”和特色的原因之一,因为再大再好的差异化,如果离开了耐心和坚持,是永远无法形成“唯一”的。
站在消费者的角度去寻找“唯一”
如果说高度会决定“第一”,那么角度会决定“唯一”。。
1.给予顾客更多的审美体验。
要搞好特色营销,就要把你的店真正当做一个出售美丽梦想的地方来营造直观形象,在店铺的色彩、光线、气味、音响等方面让顾客感觉到店铺的专业化和特色化。当然店铺空间管理是一项十分细致的工作,其专业化和特色化与店铺的定位有着不可分割的关系,定位不同,空间管理的侧重点也应有所不同,否则就会适得其反。
2.加强店铺的增值服务。
店铺的增值服务可体现在一些细节体验方面,如向进店顾客提供免费修眉、卸指甲油,或免费面膜体验等。当然,如果采取的方式与周围的中大型店铺雷同,那自然就不构成“唯一性”了,因此需要基于对店铺周围的中大型连锁店所提供的增值服务进行充分了解之后,差异化地采取对策才行。
福建晋江旺妞――十里红妆化妆品店与其他店铺一样虽然也是走“前店后院”模式,但该店非常注重服务,进店的顾客不管买不买东西,旺妞都会给做一个简单的面部清洁护理;该店还有个特色,就是积分可以当现金来购买产品。正是这些特色让该店在当地形成了自己的唯一性和特色,吸引了很多顾客进店。
某化妆品店在其店铺门口的LED显示屏上打上这样的宣传:“凡是进店的新老顾客均免费赠送饮料1杯”。虽然该店赠送给顾客的附加值微乎其微,但却为其在顾客中赢得了良好的美誉度,让人感觉这是一家有人情味的店。
前不久,有媒体称雅诗兰黛宣布将在其商场专柜发起一项名为“你的美丽、你的风格、你的形象”的全球性系列活动,邀请女性消费者为其化妆,然后拍摄一张专业风格的照片,并将照片保存在USB里,女性消费者们可以带走并上传到网络。雅诗兰黛的这一活动就是基于对目标消费者需求的充分理解和挖掘,真正体现出了以消费者为中心的品牌营销思路。
3.走出去与顾客互动。
根据店铺所处的地理位置,可走出店铺,深入到目标顾客集中区域进行宣传推广,与顾客在互动中产生共鸣。在武汉市洪山区小何西村,有一家面积不大的化妆品店,与一般店铺不同的是,该店除了提供免费试用和化妆,还主动和周围高校的化妆品协会合作,在高校举办美容知识讲座,向女大学生们现场传授美容护肤和化妆知识,并赠送试用装。此举既大大提高了该店的知名度,又为该店带来了大量的学生新客源。
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