至今，华为云已经完成20多个省份的网络布局，成为全国覆盖广、规模大的云基础设施服务商。
战略聚焦发力
云服务模式是企业IT的新模式。华为企业云战略的推出表明，华为已经为迎接这一新挑战做好了充分准备。经过长期的产品研发，华为积累了大规模软件集成开发的理念和管理工具，并将这些经验和工具融入华为企业云服务，从而提高了合作伙伴的软件开发创新效率，推动整个产业链的健康发展。
云计算一直都是华为公司的核心战略之一。华为在全球拥有5个专注于云计算的研发中心，相关研发人员过万人，在云计算领域具有从服务器、存储、网络、安全设备到上层云平台在内的端到端产品和解决方案。
2015年7月30日，华为正式企业云战略。以此为转折，华为企业云加快了在国内云服务市场的拓展，并在全国各省布局云计算中心，在满足区域和企业客户云基础设施服务需求的同时，协助当地发展云计算产业，带动地方产业的转型升级。
云服务模式是企业IT的新模式。华为企业云战略的推出表明，华为已经为迎接这一新挑战做好了充分准备。从产品和解决方案的角度看，华为通过技术创新，打造了高弹性、低时延、高可靠的企业级IaaS，拥有业界领先的FusionSphere云操作系统、OceanStor企业级存储、FusionServer服务器、软件定义网络、安全等技术和解决方案，具备构建企业级云服务所需的端到端能力，可以支持用户向混合云过渡。从服务的角度看，华为企业云通过独有的三级网络节点布局、覆盖全国七大区域，整合海量、高可用的云资源，为行业客户提供可信赖的云服务。
经过长期的产品研发，华为积累了大规模软件集成开发的理念和管理工具，并将这些经验和工具融入华为企业云服务，从而提高了合作伙伴的软件开发创新效率，推动整个产业链的健康发展。
在2015年7月30日举行战略会后，华为先后了数十款企业云服务产品，以及面向多个行业的企业云服务解决方案，同时明确了自己在云服务市场中的定位：为客户提供企业级的ICT基础设施服务，坚持“被集成”战略，坚持开放合作的原则，支持合作伙伴更好地完成行业应用开发、市场拓展和客户服务，共赢云时代。
根据IDC最近的报告《中国数据中心市场2008～2012年预测与分析》，中国数据中心市场经过过去两年的加速跑，目前增长速度开始趋缓，但仍保持高位上行。2007年中国数据中心市场规模达到了3.7亿美元，比2006年增长33.4％。
运营商是市场中流砥柱
作为承载企业业务和应用的基础，用户数据中心服务的重要性正在凸显，更多的企业用户开始接受运营商或非运营商的SP提供的数据中心服务。根据IDC统计数据显示，电信运营商仍然是数据中心市场提供服务的中流砥柱，几大运营商占总体市场的份额达到了60％以上，特别是中国电信和中国网通的数据中心业务收入，已经占据了整体数据中心市场的半壁江山。非电信运营商的服务商主要通过自建数据中心机房和租用电信的机房两种方式来提供服务，但资源和带宽成本依然是其发展的较大瓶颈。。”
基础业务仍是主流
总体来看，目前基础业务仍然是数据中心市场需求的主流，占总体市场的92.2％，在此市场中竞争日臻激烈。由于电信运营商在数据中心运营的一些关键资源（如带宽、场地）上拥有优势，因此在未来一段时间之内，运营商在基础业务市场的份额仍会继续扩大，而且值得一提的是，电信运营商也已经开始将发展全网范围内的增值业务提上了日程。相对于电信运营商，增值业务在非电信运营商的收入中所占比重更高，达到了8.5％。与此同时，用户对于数据中心增值业务的需求目前来看仍嫌不足。
根据IDC最近针对数据中心最终用户的调研发现，用户认为将来最需要的服务仍集中于基础性资源类服务，如带宽租用、机架租用、服务器租用、机房租用等，占49.5％；。
应用呈现行业特性
。
虽然中国数据中心市场在经历了几年的腾飞式增长后逐渐放缓了脚步，但升势不改。IDC预测，未来几年内数据中心市场会保持增长态势，2007年～2012年的复合年增长率将会达到28.2％。
。。这些，都需要更优质、更稳定的数据中心服务，包括带宽、存储，以及与移动的应用相结合。灾难的频发也使灾难备份和数据整合应用逐渐为大型企业客户所接受，并且被提到企业战略的层面上来，尤其是金融和等行业的用户。这些因素都会促进数据中心服务业务，特别是增值服务业务的发展。
关键词：供水调度；智能化调度系统；策略
DOI：10.160/ki.37-1222/t.2017.11.147
随着信息化技术的进步，国内大部分供水企业都自建立了水费收缴管理系统、SCADA系统、管网GIS系统以及水质水压监测系统等，由于这些系统都是随着业务发展，在不同时间由不同部门选择不同软件公司开发，基本缺乏统一的管理平台，信息的处理和利用没有系统化，形成了部门间的信息孤岛。因此，在建设智能化调度系统的大背景下，结合供水行业信息化发展经验，供水企业应当充分利用云计算和数据技术构建一w化、可扩展的水务综合运营平台，实现数据共享，增强对供水业务的运营和监管的能力，实现城镇供水智能化调度。
1 核心技术
1.1 物联网技术
物联网技术将互联网用户端延伸和扩展到了任何物品和物品之间，物品间通过互联网络进行信息交换和通讯。基于物联网技术，供水企业可以通过数采仪、无线网络等在线监测设备实时感知城市供水管网的运行状态，并采用可视化的方式有机整合运营调度部门与供水管网设备，形成供水企业“物联网”，并可将及时采集到的各种管网运行、水压、水质、外勤人员信息进行及时统计、分析与处理，并给出相应的处理结果与辅助决策建议。
1.2 移动互联网技术
移动互联网是一种通过智能移动终端，采用移动无线通信方式获取业务和服务的新兴业态，包含终端、软件和应用三个层面。随着宽带无线接入技术和移动终端技术的飞速发展，供水企业信息化建设可以引入智能手机、平板、PDA等移动终端设备，服务于管网巡视、检漏、工程竣工验收等业务，实现移动办公。
2 智能化调度系统的建设目标
以供水管网地理信息系统为基础整合供水企业所有数据资源、通讯资源、网络资源、系统资源，建立集供水各专题信息服务于一体的供水信息共享服务平台，以此为基础快速构建面向供水企业综合运营监管的综合业务应用平台，打破信息孤岛，实现信息的共享，实现供水企业的信息共享和协同办公，实现供水业务监控、管理、服务等业务的数字化、可视化与联动化，最终建成具有各供水企业特色的智能化调度系统综合运营平台，为企业的运营、调度指挥、分析决策提供有效的数据支撑。
3 建设供水智能化调度系统的优化策略
3.1 构建智能化调度系统运营数据中心
供水企业的业务支撑系统分别管理着供水基础空间数据、管网数据与业务数据，基于企业内网与数据更新机制，通过各业务支撑系统的开放数据库接口将不同专题数据统一汇总到供水综合运营数据中心，分别实现对应的基础地理信息数据库、管网GI数据库、巡检维修数据库、管网工程数据库、SCADA数据库、营业收费数据库、客户服务数据库、用户报装数据库、水质化验数据库等数据库的实时更新，最终实现多源供水数据的统一集成，为供水业务集成与综合业务管理提供健全的数据分析依据。
因此，智能化调度系统运营数据中心以其丰富、完整、全面的数据信息为基础，不仅可以支撑供水综合业务应用平台的开发建设，还可以向各业务支撑系统及其他领域提供专题业务数据，实现供水各专题业务与综合业务的信息共享与业务协同，从而整合、盘活整个供水企业的信息化管理与服务。
3.2 完善智能化调度系统共享服务平台
充分考虑供水企业业务管理需求与服务模式需求，以供水综合运营数据中心为基础，供水信息共享服务平台采用面向服务的体系架构，提供丰富的面向供水业务管理的数据服务、功能服务、运维管理、安全管理，为快速搭建开发功能完善的供水综合业务应用平台提供丰富的服务资源，同时也为今后供水企业的信息化业务拓展需要奠定快速实现基础。
（1）数据服务：提供数据筛选、数据提取、数据处理、数据集成、数据表达、数据发现、数据访问、数据交换、数据更新等服务，支持不同供水业务之间进行有效的数据共享与交换。其中，无论是面向供水综合管理的综合业务应用平台还是面向各部门的业务支撑系统均可通过服务的方式实现数据集成、共享与交换。
（2）运维管理：提供日志管理、服务管理、运行监控、系统配置、业务统计、功能定制、元数据管理等功能，支持用户对平台进行更好的管理与维护。日志管理提供日志写入与管理机制，自动生成保存日志；还可对平台运行过程进行状态监控，如服务状态监控、服务访问情况监控、用户访问情况监控、登录时间、访问次数等；还可对服务访问量、服务质量、上载数据统计、共享数据等信息进行统计，用于评估服务质量和数据更新需求等。
3.3 打造全新的智能化调度系统综合运营平台
（1）供水运行监控。同时对供水管网、用水户、供水量、产销差、水质、水压等运营信息，以及巡检事件、漏水、爆管、用户投诉等异常信息进行浏览、查询、展示与分析；对水厂整体生产情况进行汇总监控与统计分析，对各生产指标进行分类汇总统计及历史变化趋势分析。
（2）管网监测设备监控。以动态标签、图表、列表等多种形式，直观、形象、动态地展示各监测点的水质、水压指标实时信息，同时对比与其相互关联的其他指标变化情况。平台可进行在线监测数据等值线分析，即利用等值面、等值线图，分析了解供水区域的水质、水压上下游监测点之间的关联及变化规律，预测水质、水压变化趋势，从宏观上了解供水区域内水质、水压状况，辅助供水水质、水压管理决策。
4 结束语
智能化调度系统建设需要融合物联网技术、传感监测、GIS地理信息、多媒体交互等多种技术形成综合数字化系统体系，通过打造智能化调度系统综合运营平台，实时感知城市供水系统的运行状态，采用可视化方式有机整合城市供水设施，实时分析与处理海量供水信息，为供水科学调度提供管理依据及决策建议。
参考文献：
[1]尹兆龙，信昆仑，项宁银，李飞，邹俊.城市供水系统优化调度现状与展望研究[J]. 环境科学与管理，2014（01）.
一、我国医药制造企业数字化转型发展现状及问题
医药制造业是我国国民经济的重要组成部分，在整个消费市场中有着举足轻重的地位。进入21世纪以来，我国医药制造业发展迅速，目前已成为全球第二大医药市场，原料药生产出口稳居世界第一。2007-2017年，我国医药制造业规模以上企业的主营业务收入从5967亿元增长至28200亿元，复合增长率达到16.8%，远高于同期GDP增长率。不过，我国医药制造业创新能力弱、竞争能力不强等问题突出，产品仍“以仿为主”，创新药欠缺，药品质量和疗效等都有待进一步提高。另外，随着近几年药品“带量采购”、“两票制”等的实施，对药企运营与成本控制提出更高要求和挑战，再加上疫情冲击，我国医药制造企业的收入和利润收到较大影响，规模以上企业的主营业务收入近几年一度出现下滑。在以上背景下，推动医药制造企业数字化转型是推进我国药企向创新型技术型转型升级、提升自身竞争力的有效手段。当前，我国医药制造企业数字化与智能化水平还有较大提升空间，据统计，我国有超过一半的医药制造企业处于单点信息化、数字化覆盖状态，系统间集成度较低；另外，仍有26%的医药制造企业处于数字化起步阶段。具体而言，我国医药制造企业数字化、信息化主要存在如下问题：第一是新药研发能力普遍偏低，研发阶段信息化支撑手段缺乏。当前医药研发需要强大的平台及人工智能、大数据分析等手段支撑，我国医药企业特别是中小企业仍处于传统医药研发阶段，缺乏信息化手段及数据的支撑，导致药物研发耗时耗力，且成功率低。第二是医药生产阶段信息化及自动化大部分处于单点覆盖阶段，未形成端到端集成。一方面部分生产环节还未实现自动化，这在中成药制造企业中较为常见，如药材预处理、药物提取、环境控制等环节，仍需要大量人工参与。另一方面，医药企业信息化与自动化大部分互相分离，生产过程中的数据没有得到实时收集以用于研发、生产过程的控制及管理。第三是企业营销流通、产业链协同等环节信息化水平普遍偏低。我国医药制造企业对药品营销渠道管理、营销数据的实时跟踪及数据分析能力普遍不足。同时，当前药企普遍缺乏互联网营销及用户服务类平台，基于线上的创新发展观念薄弱。另外，医药制造企业利用信息化平台打通产业链上下游企业，实现上下游企业数据同步、资源及业务协同等方面还存在较大短板。
二、我国医药制造企业开展数字化转型推进创新发展建议
基于我国医药制造企业数字化、自动化现状及问题，为推进我国医药制造企业运营升级、产品及服务模式创新，提升行业在国际的综合竞争力，企业应根据自身实际情况进一步提升研发、生产、营销流通、用户服务等环节智能化、数字化水平，同时推进企业各环节系统间集成及数据共享流通，最终实现智能化研发、智能化生产制造、智能化企业管理等全新生产运营模式的构建，具体建议如下。
（一）研发环节数字化
医药研发环节数字化是目前我国医药制造企业存在的最大短板，也是企业加强创新药开发力度的关键一步。。一是企业内部要构建统一的研发基础数据库，如电子实验记录、仪器原始数据、化合物/生物样品数据、生物活性数据库等，实现研发过程中各类数据电子化、标准化，并实现基础数据库在企业内部的数据共享。二是完善企业级的研发信息管理系统实现研发流程集成。构建医药研发平台，建立标准化的研发流程，基于研发平台实现研发流程集成。基于研发平台推进研发数据的整合和开发利用，实现对研发进程和研发质量的管理和控制，提高实验效率，加快药物研发进程。三是充分利用大数据、人工智能等新一代信息技术辅助研发创新。医药制造企业应和专注于大数据、人工智能的信息技术服务企业开展广泛合作，共同探索人工智能、大数据等技术在药物研发、临床试验过程中的应用，以降低研发成本、缩短研发周期。例如运用人工智能、大数据等技术在药物研发、临床试验等阶段进行大批量文本分析及预测、虚拟药物筛选、病例分析及临床匹配、晶型预测、发掘药物新适应症等工作，以提高药物研发效率。
（二）生产环节数字化
医药生产环节应重点推进生产过程自动化、智能化水平，加强各环节智能化系统的整合，逐步形成贯穿整个生产过程的智能化、自动化控制体系。由于化药、生物药、中药生产数字化基础存在较大差异，建议企业在数字化转型过程中，根据自身情况选择具体方案。具体建议如下。一是中小企业首先提升药品生产关键环节的自动化、智能化水平。推进智能装备、智能传感器等智能设备的普及，加强提取、浓缩、醇化、干燥、灭菌等关键环节自动化控制系统的部署，逐步实现各个环节工艺参数和质量控制参数（如温度、流量、压力、液位、质量、浓度等）的自动采集、监测、分析、集中显示、报警和控制，简化生产流程，减少人工干预。二是逐步形成贯穿全生产过程的智能化控制体系。在关键环节自动化系统部署基础上，推进各环节自动化控制系统的整合，形成贯穿整个生产过程的智能化、自动化控制体系，强化生产制造各类参数数据汇聚与分析，实现信息和数据的快速、合理、准确传递与共享，全面提高生产制造过程信息化管理能力。三是完善企业生产类信息化系统建设及综合集成。完善生产执行（MES）、环境监测、药品质量监管、仓储管理等生产信息化系统建设，实现生产自动化、智能化设备数据、物料、能耗等数据接入到生产信息化系统中，实现数据的实时监测及分析应用。推进生产信息化系统间集成及数据共享流通，形成集管控、优化、调度、执行和经营于一体的生产新模式。
（三）营销流通及用户服务环节数字化
营销流通及用户服务环节数字化是传统医药制造企业较为欠缺环节，随着“互联网+”在医药及医疗领域的渗透，营销流通及用户服务环节数字化成为医药企业进行精准营销、开展服务化转型的关键。具体建议如下。一是搭建精准营销平台。医药制造企业应联合医药流通企业打造面向基层医疗市场的数字化精准营销平台，重点探索医药产品精准营销方式，提高资源投放有效性。一方面基于精准营销平台整合下游终端客户资源，汇聚营销数据和客户数据，掌握药品流向动态，对渠道终端（如医院、药店等）营销数据进行实时动态管理以辅助差异化营销科学决策制定、渠道优化、终端覆盖等。另一方面基于新媒体环境，通过大数据分析手段分析医生社交网络、阅读量和转发量、医学信息浏览记录等线上数据，挖掘医生使用偏好，实现有的放矢、精准营销。二是打造线上线下融合的医药新零售、健康服务平台。医药制造企业应探索建设B2B、B2C电子商务平台或与大型医药电商平台进行合作，实现营销渠道下沉，推进线下线上全面融合。另外，有实力的医药制造企业可探索建设企业数字化服务平台，并和线下医院、体检中心、理疗中心、药店等实体机构进行密切合作，将数字化服务平台向线下机构及个人用户延伸，基于平台开展药事个性化远程咨询、疗效数字化评估、远程审方、健康监测、健康管理等。同时基于平台沉淀消费者疾病谱变化、健康需求和消费习惯等数据信息，开展C2M反向定制化研发生产。另外，医药制造企业应积极与数字化诊疗平台、互联网医院等平台类企业合作，联合推出慢病管理、术后跟踪等服务，包括在线诊断、药品购买配送、用药跟踪等，形成“医+药”闭环，延伸大健康服务半径，创新开展营销模式。
（四）企业运营管理数字化
企业运营管理数字化是医药制造企业实现内部运营升级的重要手段，通常包括企业人财物的数字化综合管理、企业数据汇聚及综合分析、企业智能决策等。具体建议如下。一是推进企业运营管理数字化升级。针对中小企业，建议通过实地部署或采购SaaS服务等方式，推广办公自动化、企业资源管理、客户关系管理、供应链管理等运营管理类信息系统的使用，加强企业管理精准管控能力。对于有实力的大型企业，建议推进运营管理类系统与药品研发、生产制造、营销流通、用户服务等环节信息化系统的整合，实现研发、生产、营销、用户服务、企业运营管理相关流程及数据的融合贯通。二是提升企业大数据创新应用水平。建议有实力的医药制造企业打造企业数据，盘活企业全量数据，实现企业各环节数据的汇聚整合、提纯加工、数据分析、数据应用服务等，形成基于大数据分析与反馈的工艺优化、流程优化、设备维护与事故风险预警、精准营销及用户服务能力，实现企业生产与运营管理的智能决策和深度优化。三是推动产业链上下游信息化协同。加强医药制造企业与上下游产业链企业的协作，通过系统整合、流程打通等推进上下游企业生产要素互通共享，逐步实现产业链互联、平台协同、要素融通，推动产业链企业生产和服务资源优化配置。
三、推进医药制造企业数字化转型建议
关键字：企业；统计信息化；建设；发展道路；探究
1.企业统计信息化发展概述
自我国《“十一五”国家统计信息化建设规划纲要》颁布以来，统计信息化在社会发展中迅速发展和普及，并逐渐成为了我国社会现代化发展的主要标志。企业统计信息化是指在计算机和互联网技术的基础上，利用其数据处理功能开发并构建企业的统计信息源，并完成信息收集，加工处理以及管理，等任务，从而有效改善企业运营中的统计工作。企业统计信息化发展的本质在于利用现代化信息技术和手段处理更多的数据信息，因此提升企业的核心竞争力和运营效益。随着市场竞争的日趋激烈，企业的发展已越来越注重对市场信息的采集和处理，统计信息化的发展成为了企业竞争核心力量的重要构成，也为我国市场经济的发展奠定了坚实的基础。我国企业统计信息化发展的日渐成熟，已经渗透到了业务，会计和统计三大领域，使得企业运营过程中的数据处理逐渐成为了一个有机的整体，这在巩固企业传统传统统计业务的同时，也有效实现了现代化统计业务的发展，这对于提升我国企业和市场的运营效率具有重要意义。
2.企业统计信息化发展框架分析
2.1企业统计信息源
在企业统计信息化发展进程中，信息源的构建是整体信息网络的核心。。。
2.2企业统计信息系统构建方式
企业统计信息的系统化实现是信息网络构建的直观提现。在统计信息系统的构建中，主要包含了子系统和数据交换系统两种。最为常见的子系统构建方式是依照企业的具体职能进行构建，如在统计信息系统下发展计划信息系统，生产调度信息系统以及产品质量监督系统等，通过子系统完成产品的检验和信息的处理，以保证企业整体统计信息系统的良好运转。企业统计信息的交换系统更加注重对数据信息的交互。交换系统通过在企业中不同部门之间搭建信息流通渠道，以保证企业信息化发展的整体性，同时，交换系统也为企业之间的信息交流提供了极大的便利。信息交换系统在实现企业内部和企业之间信息交互这一双重职能的同时，也具有数据信息的安全维护功能，这也为企业实现统计信息化过程中的安全性提供了重要保障。
3.企业统计信息化建设与发展的基本要求
在企业统计信息化建设的实现过程中，由于数据信息的处理必须按照信息流转的基本规律，所以企业的生产和运营方式必须以统计信息化为基准进行相应调整，以此保证企业运营决策内容的及时性和有效性。。
3.1统计信息化工作应注重规范化
在企业统计信息发展的具体落实过程中，为了有效保证系统数据信息处理的有效性，必须注重数据信息统计的规范化，使得企业的信息统计能够在统一的科学标准下进行。强调企业统计工作的而规范性，要求企业能够把不同部门基础统计工作的基础内容进行严格的界定，并通过建立对应的制度，保证数据信息处理的每个环节都能够满足企业统计信息化发展的实际要求。注重对企业数据信息处理的规范化建设，不仅为企业长期稳定的运营提供了有力保障，也在一定程度上优化了市场竞争的整体环境。
3.2开展统计信息化应满足企业管理要求
随着市场中企业竞争的日趋激烈，企业管理的效率和质量在运营中的地位也越来越重要，这就要求企业在统计信息化发展中要满足企业管理的要求。在开展统计信息化过程中，企业综合统计部门的决策要以管理部门的决策需求为参照，通过对企业数据信息的集中处理，为管理部门提供实效性的数据信息，如企业当下的总资产情况，财务负债情况，以及企业员工技改投资的具体标准等，从而为企业管理部门决策的制定提供更为准确，全面的信息参考，使得企业统计信息管理的整体水平得以提升。
4.企业统计信息化实现方式探究
4.1加强企业统计信息的系统化管理
在企业信息化发展进程中，开展系统化的信息管理能够进一步加快企业中数据信息的交流效率，这对于企业统计信息化的实现具有重要意义。系统化管理模式的建立要求企业的统计信息管理能够在适应企业运营环境的同时，对运营环境起到良性的影响作用，从而促进企业中不同部门之间的信息交流，增强企业统计信息化发展的整体性。就企业统计信息化系统的发展进程分析，当下我国市场中企业的统计信息系统正处于电子数据处理系统向信息报告系统过度的阶段，企业的信息扩展和决策支持领域都有待于进一步完善，所以为了推动企业的统计信息化发展，企业主体还应针对其系统化管理的具体需求进行相应的决策调整。
4.2构建企业信息化网络结构
在企业统计信息化网络结构的构建中，不同企业应根据自身的实际运营规模组建相应的网络结构。如对于规模较小的企业来说，统计信息的网络结构建设就要针对企业员工个人。企业通过对不同员工的计算机进行分块化信息管理，使得每一部计算机能够独自完成数据的收集，加工和传输，这不仅节约了企业成本，也能够极大的提升网络结构的工作效率。。由于大规模企业在运营中涉及到更为庞大的数据信息结构，所以信息的处理与交互必须依赖于多台计算机共同完成，这也有助于提升企业的运营效率。
4.3加强培养企业的统计信息化意识
在企业统计信息化发展进程中，统计信息化意识的培养在信息的处理中起到了决定性作用，所以为了促进统计信息化的实现，企业必须在实际运营中强化统计信息化意识。在企业培养人才的过程中，不仅要针对信息和数据库的管理能力进行培训，还要与此同时建立起员工的统计信息化意识，使其在处理信息时能够本能的利用统计信息技术加以处理，从而全面有效的提高员工的信息处理能力，为企业运营效率的提升铺设了基础。
4.4完善企业统计信息化平台
企业统计信息化发展的总体目标在于其统计信息平台的构架和完善。企业发展统计信息化，其目的就在于为企业创造一个数据信息交互平台，以此为企业的统计服务，网络数据处理以及业务发展等多个领域创造发展空间，进而促进企业运营能力的整体性提升。完善企业统计信息化平台，要求企业要以统计数据化建设为主体，通过对数据库，网络存储系统和数据分析子系统等支柱系统进行调整和改进，以此实现企业中大范围信息内容的交互和共享。
参考文献
[1]王淑清，刘玉田.浅议当下我国企业统计信息化建设与发展[J].北京：社会经济出版社.2013，（14）
关键词：地铁；运营与管理；功能；信息化系统
中图分类号：TP3 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2013） 08-0000-01
随着经济的发展，我国城市的规模和现代化水平均得到了不同程度的提高，仅仅依靠地上公共交通已经无法为城市提供足够的运输能力，无法满足城市人民群众的出行要求。地铁作为一种现代化程度高、旅客运送能力大、时间准确度高的城市交通方式受到了广泛青睐。地铁的这种特性就要求建设与之配套的信息化运营管理系统，实现地铁网络的信息化管理。
一、地铁运营管理特点
地铁是一种现代化程度较高的交通工具，其建设和运行过程中应用了多种现代信息技术手段，这就为地铁运营企业赋予了极强的信息属性。
首先，地铁运营与管理在专业性方面要求较高。地铁运营中涉及到信号车辆等设备管理、行车管理等内容，这些管理内容无论是在知识层面还是在人才层面都具有较强的专业性，相关工作人员必须经过培训或考核等才能够应用现代化工具对地铁的运营进行管理。
其次，地铁运行与管理对安全性的要求较高。地铁客流量大，乘客密集，易发生突发事件，地铁运营企业需要利用先进的、实时性高的管理手段和管理工具切实保障地铁运营的安全性能，消除或避免安全事故发生，做好应对措施处理突发事件。
再次，地铁运行过程中使用的设备种类多，功能复杂。地铁运营使用的电气设备多达几十种，且标准与普通设备之间存在较大差别，这就要求地铁运营企业需要对其完备状况或使用状态进行监测，确保服务质量与设备状态持续处于正常水平。
二、地铁运营管理信息化需求分析
应用信息化管理系统可以将地铁相关设备、功能等通过高速集成化网络纳入到平台中进行集中管理，为核心业务处理、特定业务处理以及现代化网络办公提供支持。信息化管理系统在地铁运营企业中使用可以帮助企业解决如下几方面问题：（1）帮助企业收集相关运营数据，定期形成报告，帮助企业对所得数据进行分析和处理，制定更为完善的管理运营策略。（2）实时监控地铁运营的状态，对于出现的行车事故或突发事件等及时报警，减少企业损失。（3）实现统一的设备管理，对于设备运行状态、使用数量、采购与库存等进行整理和呈现，便于调度和管理。（4）对地铁运营产生的财务数据、人力资源数据、市场营销数据等进行管理，形成统一的管理平台进行统筹。
三、地铁运营管理信息系统
地铁覆盖范围广、涉及站点多，在管理信息化过程中需要处理的内容非常多，为保障信息管理系统能够稳定可靠运行，可以采用模块化设计方案，在统一管理平台的基础上建设多个运营子系统分别对关联密切的管理内容进行管理。
（一）综合监控系统
该子系统主要用语对地铁网络内的各项指标进行综合监控，及时获取地铁运行以及地铁站点的相关图像、数据信息等，以便于尽早发现问题，为科学准确的决策制定提供依据。地铁运行需要在电力、环境与设备以及站点外部环境三个方面进行信息化部署。电力监控系统可以对为地铁运营提供电力支持的电力网络、电力设备以及车辆电力状态等进行监测；环境与设备监控系统可以对地铁运行道路、车载电气设备以及列车自身相关状态如火警监测装置、屏蔽门开关状态等进行监测；站点外部部署系统则可以通过部署在站点中的摄像头实时采集站点信息，查看是否存在安全隐患或违规操作等内容。
（二）通信系统
该子系统是整个信息管理平台的核心，为系统的正常运行提供基础网络支持，可以有效保障各信息数据能够及时有效的传递和使用。通信系统按照面向对象的不同可以分为多个部分，如向列车员提供信息的子系统、为远程管理员提供信息的子系统、为乘客提供查询和信息显示服务的子系统等。按其功能层次不同同样可以分为多个子系统，其中传输网络为资源共享、信息传递等提供网络传输平台，特别是特殊应用环境中的传输平台可以按照使用需求采用无线传输、有线传输以及混合传输等方式；在列车运行监测以及调度层面，通信系统还可以提供话务系统帮助管理层与操作层进行语音实时通信等；在乘客层面，通信系统可以提供语音播报信息向乘客提供列车信息、站点信息、时钟信息等。
（三）OA办公系统
该子系统主要向管理者提供行政办公管理支持，既包含办公自动化相关内容，又包含人力资源以及财务相关内容。。人力系统可以将企业员工的各项管理内容纳入到信息平台中形成人力资源数据库，该数据库中包含了员工的各项信息和对地铁运营管理平台的使用权限，对企业员工的各项管理内容均可以通过该系统实现。财务系统则会将企业的运营成本、运营收益以及支出收入预算等形成数字报表，还能够按照用户需求进行数据分析和处理，为管理者制定决策提供科学的、可靠的、可观的理论依据，对于运营中出现的问题或异常状态可以及时作出反应，减少企业损失。
四、总结
在地铁中建设和使用信息化管理平台是企业发展的必然要求也是现代化、自动化地铁运营的发展趋势。应用先进的信息管理平台可以将地铁运营中的各方面要素纳入统一管理中进行实时监测，这对于增强地铁运营的可靠性和安全性具有十分重要的现实意义。除此之外，应用现金的信息管理平台还能够增强地铁运营效率，减缓交通运行压力，综合提升地铁运营的综合效益，促进城市健康快速发展。
参考文献：
[1]陈丕概.深圳地铁网络运营管理信息化系统建设的初探[J].科技风，2011，22.
[2]黄昱.地铁企业计算机信息化的建设与实践[J].信息安全与通信保密，2009，12.
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