打开12306的页面，在页面中点击右下角的我的。进入我的页面之后，在页面的左上角点击未登录进入。进入未登录的页面之后，在页面中点击更多这个选项。这个时候会弹出一个选项栏，在选项栏中点击忘记密码。在页面中输入身份证和姓名，输好之后点击开始刷脸认证。跳转页面之后，勾选同意协议，点击开始核验。人脸核验之后，在页面中填写新的密码，点击重置密码即可。
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如何通过手机号码找回铁路12306登录密码
铁路12306是中国铁路推出的官方App，有些用户不小心忘记了登录密码，想知道如何通过手机号码找回，接下来小编就给大家介绍一下具体的操作步骤。
具体如下：
1. 首先第一步打开手机中的【铁路12306】App，进入【登录】页面后根据下图所示，点击【忘记密码】选项。
2. 第二步进入【找回密码】页面后，根据下图所示，按照需求选择【人脸识别、手机号码、电子邮件】。
3. 第三步根据下图所示，小编以【手机号码】为例。
4. 第四步根据下图所示，先输入手机号码、选择证件类型、输入证件号码、新密码、密码确认，接着点击【获取验证码】，然后输入短信验证码并点击【提交】选项。
5. 第五步在弹出的提示窗口中，根据下图所示，点击【确定】选项。
6. 最后退回【登录】页面，根据下图所示，输入密码并点击【登录】选项即可。